Service

Learning Center

You can easily find the answer to most of your questions by visiting the learning center. This means that you can learn more about our services, features, and benefits, by watching our videos, reading our articles, or taking our quizzes. You can also get tips and tricks on how to make the most of your international payments. For example, you can watch our videos, where you can see how our services work and how to use them, or you can read our articles, where you can learn more about the topics related to international payments, such as exchange rates, fees, regulations, or security, or you can take our quizzes, where you can test your knowledge and skills, and earn rewards and badges.

چرا تراکنش من برگشت می خورد یا ناموفق است؟

دلایل مختلفی ممکن است باعث تراکنش ناموفق شما باشد اما مهمترین آنها به شرح زیر است:

1- استفاده از وی پی ان حین پرداخت.

2-پرداخت با استفاده از کارت های ثبت نشده یا یاکارت دیگران.

3-عدم موجودی کافی حساب.

4-استفاده از مرورگر های غیر استاندارد.

5- عدم وارد کردن اطلاعات صحیح.

6-خاموش و روشن کردن پیاپی وی پی حین لاگین و تغییر آی پی.

7-بروز نبودن مرورگر، پیشنهاد ما استفاده از آخرین نسخه گوگل کروم می باشد.

چرا باید احراز هویت شوم؟

اصلی ترین دلیل برای احراز هویت، جلوگیری استفاده از کارت های بانکی سرقتی و حساب اشخاص ثالث می باشد.

چه زمانی تسویه با من انجام می شود؟

زمانی که وجه شما به حساب ما واریز شود (پس از برداشت)، طی همان روز حواله شما به صورت پایا صادر می گردد.

آیا شما کارمزدی در واریز و برداشت دریافت می کنید؟

خیر، ما هیچگونه کارمزدی دریافت نمی کنیم و مبالغ واریزی شما عین با نرخ پرداختی شما انتقال داده خواهد شد.

آیا می توانم به حساب دوست یا شخص دیگری واریز انجام دهم؟

خیر، طبق قوانین جلوگیری از پولشویی، امکان واریز و برداشت توسط شخص ثالث ممنوع می باشد.